динаміка конфлікту

Конфлікт - дуже ємне поняття. Його досліджують з різних позицій і в різних аспектах багато науки: філософія, соціологія, психологія, юриспруденція, історія та політологія. Конфлікт лежить в основі будь-якого протиріччя, а воно, у свою чергу, є стимулом до будь-яких змін, іноді конструктивним і прогресивним, а іноді і деструктивним, руйнівним. Найчастіше поняття конфлікту розглядається у стосунках людей і соціальних груп, в психології конфлікт - це ще й глибокі внутрішньоособистісні переживання і протиріччя, які породжують життєві кризи, депресії, але це далеко не завжди призводить до негативних наслідків. Дуже часто внутрішній конфлікт є стимулом для розвитку, відкриття нових життєвих горизонтів і неусвідомленого людиною прихованого потенціалу.

В основі вивчення конфлікту - сукупністьрізних понять, які складають цей складний кризовий явище: структура конфлікту, його динаміка, способи управління конфліктом і його типологія. Причому ці поняття можна співвіднести з різними конфліктами - соціальними, міжособистісними і внутрішньоособистісних, але в кожному з них вони матимуть свої особливості.

динаміка конфлікту

Конфлікт - це динамічний, що розвивається процес. Виділяють такі основні стадії його розвитку: предконфликтная ситуація (прихована, латентна стадія), відкритий конфлікт і стадія його завершення.

Попередня відкритого конфлікту латентнастадія - це формування всіх його структурних елементів. Перш за все, виникає причина конфронтації і проявляються її учасники, а потім виникає усвідомлення сторонами протистояння ситуації, що склалася як конфліктної. Динаміка конфлікту може розвиватися далі, якщо на першій стадії основні протиріччя не будуть вирішені мирно і полюбовно.

Друга стадія - це перехід його учасників доконфліктної поведінки, особливості якого визначені в психології і конфліктології. Динаміка конфлікту на даній стадії характеризується розширенням числа учасників протистояння, дезорганизационное діями сторін, спрямованими один проти одного, переходом від рішення проблем діловими способами до особистісних звинувачень, причому дуже часто з різко негативним емоційним ставленням, а також високим ступенем напруженості, що призводить до стресу.

Динаміка розвитку конфлікту на даній стадіїпозначається терміном ескалація, тобто зростання деструктивних, руйнівних дій конфліктуючих сторін, часто призводять до незворотних катастрофічних наслідків.

Нарешті, динаміка конфлікту в останній стадії -це пошук способів його дозволу. Тут використовуються різні методи, прийоми і стратегії управління конфліктом, залучаються фахівці-конфликтологи і психологи. Як правило, вирішення конфліктної ситуації здійснюється двома способами: трансформацією причин, що лежать в її основі, і перебудовою суб'єктивного ідеального сприйняття даної ситуації в свідомості її учасників.

Потрібно відзначити, що далеко не завжди стратегіївирішення конфлікту призводять до повного успіху. Досить часто все закінчується частковим результатом, коли видимі форми виникнення і протікання конфліктної ситуації усунені, а емоційне напруження учасників не знято, що може стати причиною виникнення нових протистоянь.

Повний вирішення конфліктної ситуації настає тільки тоді, коли зняті всі її зовнішні суперечності і причини, а також усунуті всі внутрішні, емоційно-психологічні чинники.

Найбільш складним завданням на останнійдозвільної стадії конфлікту є перетворення, зміна суб'єктивного ідеального сприйняття причин протистояння в свідомості учасників кожної зі сторін. Якщо ця мета у посередників або керівництва організацією буде досягнута, то вирішення конфлікту пройде успішно.

Динаміка соціального конфлікту, міжособистісного або внутрішньоособистісного протікає за стандартною схемою і має ті ж стадії і способи вирішення, тільки, зрозуміло, зі своєю специфікою.